1. Introduction
Bienvenue sur CastleQuest Chronicles (« nous », « notre » ou « nos »). La protection de votre vie privée est importante pour nous, et nous nous engageons à la préserver. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, interagissez avec notre contenu ou échangez avec nous sur les réseaux sociaux. En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.
2. Informations Que Nous Recueillons
Nous recueillons différents types d’informations afin d’améliorer nos services et d’offrir une meilleure expérience utilisateur. Cela inclut :
Informations Personnelles
Nous recueillons des informations personnelles lorsque:
- Vous vous abonnez à notre newsletter
- Vous commentez des articles de blog ou vous interagissez avec notre contenu.
- Vous nous contactez par e-mail ou via les réseaux sociaux.
- Vous participez à des sondages, concours ou promotions.
- Vous effectuez des achats via notre site web.
- Vous créez un compte ou adhérez à une formule d’abonnement (le cas échéant).
Cela peut inclure votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation, informations de paiement, profils de réseaux sociaux, ainsi que toute autre information que vous fournissez volontairement.
Informations Non Personnelles
Lorsque vous naviguez sur notre site web, nous recueillons automatiquement des informations non personnelles, notamment:
- Adresse IP, type de navigateur et informations sur l’appareil.
- Pages consultées, durée de navigation sur notre site et URL de provenance.
- Cookies et données analytiques pour comprendre le comportement des utilisateurs.
Ces données nous aident à optimiser l’expérience utilisateur et à analyser les tendances.
Cookies et Technologies de Suivi
Nous utilisons des cookies, des balises web et des pixels de suivi pour:
- Améliorer votre expérience de navigation.
- Analyser le trafic du site web et le comportement des utilisateurs.
- Diffuser des publicités pertinentes.
- Enregistrer vos préférences pour de prochaines visites.
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site risquent de ne pas fonctionner correctement.
3. Contenu Intégré et Liens de Tiers
Les pages de ce site peuvent inclure du contenu intégré, comme des vidéos YouTube, par exemple. Le contenu intégré provenant d’autres sites web se comporte exactement de la même manière que si vous visitiez directement ces sites. Ces sites peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer des outils de suivi tiers supplémentaires et surveiller vos interactions avec ce contenu intégré, y compris si vous avez un compte sur ces sites et que vous y êtes connecté. Ces sites disposent de leurs propres politiques en matière de cookies et de confidentialité, sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle.
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites web. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.
4. Comment Nous Utilisons Vos Informations
Nous utilisons vos informations pour les objectifs suivants:
- Fournir et améliorer notre contenu, nos guides de voyage et nos itinéraires.
- Envoyer des newsletters, des mises à jour et du contenu promotionnel (uniquement si vous y consentez).
- Répondre aux demandes et commentaires.
- Analyser la performance du site et améliorer l’engagement des utilisateurs.
- Détecter et prévenir les activités frauduleuses.
- Respecter les obligations légales et protéger nos utilisateurs.
- Fournir un support client et résoudre les problèmes techniques.
- Traiter les transactions et assurer l’exécution des commandes.
- Personnaliser le contenu et les recommandations en fonction du comportement des utilisateurs.
5. Services Tiers
Nous pouvons partager des données non personnelles avec des prestataires de services tiers à des fins d’analyse, de publicité et de marketing d’affiliation. Ces tiers incluent:
- Google Analytics – Pour suivre le trafic du site web et le comportement des utilisateurs.
- Services de marketing par e-mail – Pour envoyer des newsletters et des mises à jour.
- Programmes d’affiliation et annonceurs – Nous pouvons inclure des liens d’affiliation et percevoir des commissions lorsque vous effectuez un achat via ces liens.
- Plateformes de réseaux sociaux – Pour l’engagement et les fins promotionnelles.
- Processeurs de paiement – Pour traiter les transactions de manière sécurisée (par exemple, PayPal, Stripe, etc.).
- Fournisseurs d’hébergement – Pour maintenir la sécurité et la fiabilité du site web.
Nous ne vendons, n’échangeons, ne louons ni ne transférons autrement vos informations personnelles identifiables à des tiers, à l’exception des tiers de confiance qui nous aident à faire fonctionner notre site web, mener nos activités ou servir nos utilisateurs, à condition que ces parties s’engagent à garder ces informations confidentielles.
6. Vos Droits en Matière de Confidentialité
En fonction de votre emplacement, vous pourriez avoir le droit de:
- Accéder à, corriger ou supprimer vos données personnelles.
- Vous désinscrire des communications par e-mail à tout moment.
- Désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
- Demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
- Retirer votre consentement pour le traitement des données.
- Déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente.
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse castlequestchronicles@gmail.com.
7. Sécurité des Données
Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Cependant, aucune méthode de transmission de données n’est totalement sécurisée à 100 %. Nous vous recommandons d’utiliser des mots de passe forts et d’éviter de partager des informations sensibles en ligne.
Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité suivantes:
- Chiffrement SSL (Secure Socket Layer) pour protéger les transferts de données.
- Pare-feu et systèmes de détection d’intrusion pour prévenir tout accès non autorisé.
- Audits de sécurité réguliers et évaluations de vulnérabilité.
- Accès restreint aux données sensibles réservé uniquement au personnel autorisé.
- Authentification à deux facteurs (2FA) pour la sécurité des comptes (le cas échéant).
8. Confidentialité des Enfants
Notre site web n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles auprès de mineurs. Si nous prenons connaissance de telles données, nous les supprimerons immédiatement.
Si vous êtes un parent ou tuteur et pensez que votre enfant a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.
9. Conservation des Données
Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique. Lorsque ces données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de manière sécurisée ou les rendons anonymes.
Les périodes de conservation sont les suivantes:
- Abonnés à la newsletter: Jusqu’à ce que l’utilisateur se désabonne.
- Soumissions du formulaire de contact: Jusqu’à 1 an pour les suivis du service client.
- Données d’achat: Conformément aux lois fiscales et comptables.
- Données analytiques: Conservées pour le suivi de la performance du site et les améliorations.
10. Modifications de Cette Politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de prise d’effet mise à jour. En continuant à utiliser nos services, vous acceptez la politique révisée.
Pour les mises à jour majeures, nous pourrions informer les utilisateurs par e-mail ou par des annonces sur le site web.
11. Contactez-Nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter:
📧 E-mail: castlequestchronicles@gmail.com
🌍 Site Web: https://castlequestchronicles.com
En utilisant le site web de CastleQuest Chronicles, vous acceptez cette politique de confidentialité ainsi que la collecte et l’utilisation de vos informations telles que décrites ci-dessus.
Date d’entrée en vigueur: 2025-03-15
