1. Introducción
Bienvenido a CastleQuest Chronicles (“nosotros,” “nuestro” o “nos”). Proteger tu privacidad es importante para nosotros, y estamos comprometidos a hacerlo. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, interactúas con nuestro contenido o te relacionas con nosotros en redes sociales. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para mejorar nuestros servicios y ofrecer una mejor experiencia al usuario. Esto incluye:
Información Personal
Recopilamos información personal cuando tú:
- Suscríbete a nuestro boletín
- Comentar en las entradas del blog o interactuar con nuestro contenido.
- Contáctanos por correo electrónico o redes sociales.
- Participar en encuestas, concursos o promociones.
- Realizar compras a través de nuestro sitio web.
- Registrarse para una membresía o cuenta (si aplica).
Esto puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación, detalles de pago, perfiles en redes sociales y cualquier otra información que proporciones voluntariamente.
Información No Personal
Cuando navegas por nuestro sitio web, recopilamos automáticamente información no personal, incluyendo:
- Dirección IP, tipo de navegador e información del dispositivo.
- Páginas visitadas, tiempo pasado en nuestro sitio web y URLs de referencia.
- Cookies y datos de análisis para entender el comportamiento del usuario.
Estos datos nos ayudan a optimizar la experiencia del usuario y analizar tendencias.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Usamos cookies, balizas web y píxeles de seguimiento para:
- Mejorar tu experiencia de navegación.
- Analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento de los usuarios.
- Mostrar anuncios relevantes.
- Guardar tus preferencias para visitas futuras.
Puedes deshabilitar las cookies en la configuración de tu navegador, pero algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente.
3. Contenido Integrado y Enlaces de Terceros
Las páginas de este sitio pueden incluir contenido integrado, como videos de YouTube, por ejemplo. El contenido integrado de otros sitios web se comporta exactamente igual que si hubieras visitado ese otro sitio web. Estos sitios pueden recopilar datos sobre ti, usar cookies, incrustar seguimiento adicional de terceros y monitorear tu interacción con ese contenido integrado, incluyendo el seguimiento de tu interacción con el contenido integrado si tienes una cuenta y estás conectado a ese sitio web. Estos sitios tienen sus propias políticas de cookies y privacidad sobre las cuales no tenemos control.
Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.
4. Cómo Usamos Tu Información
Utilizamos tu información para los siguientes fines:
- Para ofrecer y mejorar nuestro contenido, guías de viaje e itinerarios.
- Para enviar boletines, actualizaciones y contenido promocional (solo si te suscribes).
- Para responder a consultas y comentarios.
- Para analizar el rendimiento del sitio y mejorar la interacción del usuario.
- Para detectar y prevenir actividades fraudulentas.
- Para cumplir con las obligaciones legales y proteger a nuestros usuarios.
- Para proporcionar soporte al cliente y solución de problemas.
- Para procesar transacciones y proporcionar el cumplimiento de pedidos.
- Para personalizar el contenido y las recomendaciones en función del comportamiento del usuario.
5. Servicios de Terceros
Podemos compartir datos no personales con proveedores de servicios externos para fines de análisis, publicidad y marketing de afiliados. Estos terceros incluyen:
- Google Analytics – Para realizar un seguimiento del tráfico del sitio web y el comportamiento del usuario.
- Servicios de Marketing por Correo Electrónico – Para enviar boletines y actualizaciones.
- Programas de Afiliados y Anunciantes – Podemos incluir enlaces de afiliados y ganar comisiones cuando realices una compra a través de ellos.
- Plataformas de Redes Sociales – Para fines de interacción y promoción.
- Procesadores de Pagos – Para procesar transacciones de manera segura (por ejemplo, PayPal, Stripe, etc.).
- Proveedores de Hosting – Para mantener la seguridad y confiabilidad del sitio web.
No vendemos, intercambiamos, alquilamos ni transferimos de ninguna otra forma tu información personal identificable a partes externas, excepto a terceros de confianza que ayudan a operar nuestro sitio web, llevar a cabo negocios o servir a los usuarios, siempre que dichas partes acepten mantener esta información confidencial.
6. Tus Derechos de Privacidad
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener el derecho a:
- Acceder, corregir o eliminar tus datos personales.
- Darte de baja de las comunicaciones por correo electrónico en cualquier momento.
- Deshabilitar las cookies a través de la configuración de tu navegador.
- Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
- Retirar el consentimiento para el procesamiento de datos.
- Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos en castlequestchronicles@gmail.com.
7. Seguridad de los Datos
Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información contra el acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión de datos es 100% seguro. Recomendamos utilizar contraseñas fuertes y evitar compartir información sensible en línea.
Implementamos las siguientes medidas de seguridad:
- Cifrado Secure Socket Layer (SSL) para proteger las transferencias de datos.
- Cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones para prevenir el acceso no autorizado.
- Auditorías de seguridad regulares y evaluaciones de vulnerabilidad.
- Acceso restringido a datos sensibles solo para personal autorizado.
- Autenticación de dos factores (2FA) para la seguridad de la cuenta (si aplica).
8. Privacidad de los Niños
Nuestro sitio web no está destinado a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si llegamos a tener conocimiento de dichos datos, los eliminaremos inmediatamente.
Si eres un padre o tutor y crees que tu hijo ha proporcionado datos personales, por favor contáctanos para que podamos tomar las medidas adecuadas.
9. Conservación de los Datos
Conservamos los datos personales el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política. Cuando ya no necesitemos los datos, los eliminamos o anonimamos de manera segura.
Los períodos de retención son:
- Suscriptores del boletín: Hasta que el usuario se dé de baja.
- Envíos del formulario de contacto: Hasta 1 año para seguimientos de atención al cliente.
- Datos de compra: Según lo exijan las leyes fiscales y contables.
- Datos analíticos: Conservados para el seguimiento del rendimiento del sitio y mejoras.
10. Cambios a Esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la nueva Fecha de Vigencia. Al continuar utilizando nuestros servicios, aceptas la política revisada.
Para actualizaciones importantes, podemos notificar a los usuarios a través de correo electrónico o anuncios en el sitio web.
11. Contáctanos
Si tienes alguna pregunta o inquietud respecto a esta Política de Privacidad, por favor contáctanos:
📧 Correo Electrónico: castlequestchronicles@gmail.com
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Fecha de Vigencia: 2025-03-15
